Liderazgo en la Seguridad: Lecciones de Israel Aplicadas a los Cruceros
Cómo la mediación y la inteligencia emocional transforman la seguridad moderna.
La Mediación y la Psicología en la Seguridad Moderna: Lecciones de Israel aplicadas al Mundo de los Cruceros
En mi reciente entrevista con Only4Warriors, tuve la oportunidad de profundizar en un tema clave para la seguridad actual: la importancia de la mediación y el enfoque psicológico en la gestión de incidentes. Estos conceptos no son nuevos para mí. Durante mi formación en Israel con la International Security Academy (ISA), aprendí que en la seguridad de élite, la prevención de conflictos y la gestión emocional son tan importantes como las habilidades tácticas. Estas lecciones se convirtieron en la base de mi desempeño en la seguridad de cruceros y son fundamentales en el curso que ofrezco, Elite Protection Team Leader.
La Realidad de la Seguridad en los Cruceros
Como Deputy Chief Security Officer en varios cruceros con capacidad para hasta 4,500 personas, enfrenté constantemente el desafío de gestionar la seguridad de pasajeros de más de 50 nacionalidades diferentes. Mi equipo de seguridad especializado estaba compuesto por hasta 25 miembros, apoyados por más de 1,500 empleados capacitados en conciencia de seguridad. La tarea era garantizar la seguridad de todos a bordo, tanto en puerto como durante la navegación, siempre con la prioridad de evitar la escalada de situaciones de conflicto.
Aquí, las enseñanzas que adquirí en Israel se pusieron en práctica. En lugar de depender de la fuerza o las armas, como sucede en muchos entornos de seguridad, la mediación, la desescalada y el autocontrol se convirtieron en herramientas esenciales. En un crucero, donde las tensiones pueden surgir de manera impredecible, especialmente entre pasajeros, un corte abrupto o el uso de fuerza excesiva no solo es innecesario, sino potencialmente peligroso. El enfoque psicológico y las habilidades de resolución de conflictos que aprendí en Israel fueron clave para gestionar estos desafíos con éxito.
Lecciones para los Escoltas de Elite
Estas lecciones que aplico en la seguridad de cruceros son las mismas que enseño en mi curso Elite Protection Team Leader. En este programa, los futuros escoltas de elite aprenden que la verdadera habilidad no reside solo en la fuerza física o el uso de tecnología avanzada, sino en la capacidad de leer a las personas, mediar en situaciones tensas y mantener la calma bajo presión. Las enseñanzas de ISA Israel me inculcaron la importancia de mantener el ego bajo control, una lección que he visto ser fundamental para cualquier profesional en seguridad.
En mi curso, insisto en que los conflictos no deben tomarse de forma personal. Este enfoque, aprendido y perfeccionado en Israel, es vital porque en situaciones de alto estrés, dejar que el ego influya en nuestras decisiones puede llevar a confrontaciones innecesarias. La mediación y el autocontrol no solo previenen conflictos, sino que también aumentan el respeto y la confianza que los equipos de seguridad generan entre los demás.
Evaluación de Personal de Seguridad
Algo que destaco en el curso Elite Protection Team Leader es la importancia de evaluar el comportamiento del personal bajo presión. En mi carrera, he aprendido que las evaluaciones iniciales de una persona no siempre predicen su comportamiento futuro en situaciones de estrés. Muchas veces, al darles una segunda oportunidad, se revelan aspectos del carácter que antes no eran visibles. Esta lección, aprendida tanto en mi formación en Israel como en mi experiencia práctica, es una de las más valiosas que transmito a los estudiantes del curso.
Formación que Marca la Diferencia
El curso Elite Protection Team Leader no solo se basa en la experiencia práctica, sino también en las lecciones que aprendí durante mi formación en Israel, donde trabajé con algunos de los profesionales más experimentados en seguridad del mundo. Este enfoque único combina las habilidades físicas necesarias para un escolta de elite con la inteligencia emocional, la mediación y la capacidad de liderar bajo presión.
Si buscas avanzar en tu carrera como escolta de elite, el curso te proporcionará las herramientas y habilidades necesarias para sobresalir en el campo de la protección. En un mundo donde las amenazas son cada vez más impredecibles, ser capaz de gestionar situaciones sin recurrir a la fuerza es lo que diferencia a un profesional común de un verdadero líder.
¿Listo para convertirte en un escolta de elite? Inscríbete en el curso Elite Protection Team Leader y transforma tu enfoque en la seguridad.