Cuando me preguntan sobre cursos para escoltas...
Tanta verdad puede resultar incómoda. Aquí vamos, matando de nuevo a esas vacas sagradas.
Ver a todos los "influencers de seguridad" vendiendo una realidad de fantasía ya no es nuevo. Nuestro trabajo al final del día es no tener historias que contar.
Voy a golpear a algunos de estos tipos guais justo en sus sentimientos tácticos. Les he dicho a muchos que casi ningún Protegido se preocupa por su agrupación de disparos a 20 m, pero le importará si no puedes completar una oración sin usar una palabrota, si no puedes evitar hacer un comentario inapropiado o si hueles a cigarrillos.
En el lado corporativo, si no puedes comunicarte de manera efectiva, realizar múltiples tareas y brindar un servicio excepcional, las habilidades técnicas no importan. ¡Las habilidades blandas pagan las facturas!1
Todas estas escuelas de capacitación que atraen a hombres y mujeres jóvenes en formación, saben que no es realista promocionar el tiroteo a través de un coche, disparar a 50m a una amenaza, tener un tiroteo alrededor de su coche, vestirse como un soldado, barbas grandes, etc.
Los cursos privados estilo CQB son un desperdicio para la protección a nivel nacional. Nunca trabajarás en un programa nacional de protección diplomática gracias a algún curso que has pagado de tu bolsillo. Todos esos tipos de trabajos tienen requisitos específicos y serás enviado a la capacitación requerida por tu empleador.
De lo que sepa, ningún equipo de escoltas a nivel nacional ha realizado un rescate de su propio personal que haya sido documentado. El escolta no es un policía y no tiene autoridad ofensiva.
Estoy de acuerdo en que cómo despejar una habitación o cómo evacuar a un VIP a un lugar seguro son grandes conjuntos de habilidades. Pero estos cursos que dedican el 95 por ciento del tiempo a todas las habilidades duras podrían dedicarse mucho mejor a las cosas que importan.
Lo táctico toma tu dinero, lo práctico te hace ganar dinero.
Lo que significa esto... para el trabajo a nivel nacional, rara vez hay días de súper alta velocidad. Pero todos los días es planificar rutas, hablar profesionalmente e integrarse con el ecosistema del Protegido, establecer contactos con el personal del lugar y administrar la logística, saber qué alergias pueden afectar los alimentos que se sirven en una convención, planificar los presupuestos de viaje y la asignación de recursos y, francamente, tener una día especializado pero a menudo mundano. Esas habilidades son las que harán que te contraten para la mayoría de los trabajos a nivel nacional.
¿Puede realmente comunicarse bien con la gente, puede pasar desapercibido, puede reconocer un equipo de vigilancia en su área de operaciones, sus habilidades para escuchar están por encima del promedio, puede arreglarle la bicicleta al niño del jefe, puede entrevistar a la gente sin saber que están siendo questionados, ¿son suficientes sus habilidades de observación para saber cuándo es el momento de no estar en algún lugar o reconocer a alguien que será un problema más adelante? ¿Tiene habilidades de chofer por encima del promedio? Dos mil disparos desde un arma larga mientras corres con equipo táctico no ayudan con nada de eso.
Sabemos que el entrenamiento de alta velocidad es para un VIP con una amenaza de alto riesgo en otros países. Dejando esto de lado, tus habilidades blandas como la etiqueta, la articulación, los modales, etc. son la clave. Sí, debe ser competente en armas, conocimiento de la situación, detección de vigilancia, trabajo avanzado de seguridad, pero el número uno es el perfil de su cliente.
El historial de entrenamiento del escolta debe coincidir con la demografía del cliente que está tratando de alcanzar. El entrenamiento de “correr y disparar” se ve excelente y tiene su lugar (después de todo, se espera que seamos capaces de proteger cuando llegue el momento), pero ¿dónde está el foco en nuestras habilidades diarias en el campo?
Si estamos hablando de cursos de tipo Protección en Zonas de Alto Riesgo, obtienes un buen entrenamiento dinámico de caravanas que es muy valioso, haciendo transferencias de emergencia, evasión, etc. Todas son buenas habilidades y pueden ser útiles. De hecho es una oportunidad entrenar moviéndose en formaciones de 8 personas y como se ve reducirse a dos o incluso uno. Brinda una buena perspectiva sobre el panorama general de lo que realmente está haciendo con equipos de diferentes tamaños y cómo fluir y llenar. Es excelente la capacitación para el trabajo avanzado, la planificación de rutas, las comunicaciones durante los movimientos y el posicionamiento en relación con el VIP según el tamaño del equipo y el lugar. Esas cosas algún día servirán, pero de lo que se trata es de contratar a una persona lo suficientemente inteligente como para saber qué sirve y qué no. La mayoría de los cursos buenos también incluyen entrenamiento de tipo salvavidas en combate. Si contrato a alguien con esa capacitación, sé lo que aprendió y lo que necesita olvidar para las cosas de protección ejecutiva.
La mayoría de las personas lo ven desde afuera como una alta velocidad/una gran amenaza constantemente y debido a ello solo se enfocan en las habilidades duras en lugar de aprender habilidades blandas o cosas que realmente te hacen destacar de todos los demás.
Las habilidades blandas son el rey.
No importa qué habilidades duras tengas, sin las habilidades blandas para complementar no los hará efectivos. ¡El trabajo es mitigar el riesgo para el VIP, no aumentarlo!
Pero ese canto de sirenas mientras me enfrento a múltiples objetivos y hago la transición de M4 a Glock mientras mis colegas, completamente equipados, establecen un fuego de cobertura fulminante para que podamos entrar en el tercer automóvil de nuestra caravana, bueno, eso es genial... toma mi dinero, por favor! Esa cosa es divertida. Es genial tenerlo en tu caja de herramientas. Pero puedo decirles que voy a contratar a la persona cuyas herramientas se usen el 99% de los días. Si estamos en la calle luchando contra asaltantes armados, desearía haber dedicado más tiempo a la inteligencia, el avance y el pensamiento crítico durante el proceso de planificación.
Tenga su currículo de entrenamiento pesado con "habilidades blandas". Involúcrese en Primeros Auxilios en Salud Mental, Desescalada Verbal (Judo Verbal) o Intervención en Crisis. Los clientes y las empresas parecen más impresionados con esas habilidades que con su pasado en la mili.
Desafortunadamente, el entrenamiento sexy con poca relevancia continuará ocurriendo hasta que las personas estén debidamente educadas e informadas sobre lo que realmente deberían enfocarse y aprender.
Las hard skills son aquellas habilidades de carácter técnico que se adquieren a través de la formación y la experiencia. Estas capacidades conforman la base de nuestro valor como expertos en una materia determinada.
Las hard skills son las habilidades requeridas para llevar a cabo una determinada tarea, y se adquieren por medio del entrenamiento y la educación, o bien, pueden ser aprendidas en el trabajo. Por otro lado, las soft skills, o people skills, son las habilidades para la relación con la gente.
Las 7 soft skills más demandadas para 2021
Flexibilidad, adaptación al cambio. ...
Responsabilidad. ...
Actitud positiva. ...
Empatía y, como actitud esencial para conseguirla, la escucha activa. ...
Resiliencia. ...
Trabajo en equipo. ...
Proactividad.
Ejemplos de habilidades duras
Desarrollo de briefs creativos.
Escritura y edición.
Diseño gráfico.
Gestión de campañas de marketing.
Posicionamiento en buscadores (SEO)
puede entrevistar a la gente sin saber que están siendo questionados, ¿son suficientes sus habilidades de observación para saber cuándo es el momento de no estar en algún lugar o reconocer a alguien que será un problema más adelante? ¿Tiene habilidades de chofer por encima del promedio? Dos mil disparos desde un arma larga mientras corres con equipo táctico no ayudan con nada de eso.
Muy necesarios apuntes sobre el mundo de la protección y su comercialización.
En mi experiencia trabajando como Executive Protection se nos decía que si terminábamos el día y no se notaba nuestra presencia es que habíamos hecho un excelente trabajo (y esto era referido tanto si surgía un incidente como si no), de hecho si “haces tus deberes” correctamente pocas veces sucedía algo o se solucionaba con discreción y otras alternativas ya previstas al efecto.
Quizás los servicios resultaban muchas veces monótonos y nada “cool” pero ese es el trabajo.
Algunas de las empresas que para las que he trabajado pedían un perfil con habilidades obligatorias como, entre otras; 2 idiomas mínimo, conocer protocolos y como tratar personas de otras culturas, observación del entorno, capacidades de integración en el entorno del cliente, planificación, leer body language, etc.
Raramente se me pregunto por mis conocimientos en sistemas de combate o armas, ni siquiera era un skill obligatorio.
Si, quizás el saber ciertos aspectos básicos del negocio empresarial de tu cliente no sea “tacticool” pero de seguro tú cliente lo agradecerá mucho.
Me sorprende aún la cantidad de escoltas públicos y privados que carecen de una formación apropiada y actualizada.
Un abrazo Tod!!